例文

習い事を辞めるとき、「どんなメールを書けば失礼にならないかな」と悩む人は多いですよね。特に大人の場合、先生や教室への感謝を伝えつつ、角を立てずに退会の意思を示すのがポイントです。長期間通った場合・短期間で辞める場合・仕事や家庭の事情など、さ...

Instagramのストーリーは気軽に楽しめる反面、「足跡」が残る仕組みがあるため、誰が見たかが投稿者に伝わります。特に鍵垢（非公開アカウント）を利用している人にとっては、「足跡は残るのか？」「相手にどこまで情報が見られるのか？」といった疑...

インスタのDMを使っていると、「あれ？文字が青色や青紫に変わってる」と感じたことはありませんか。さらに相手からのメッセージはグレーで表示されたり、飛行機マークの色が違ったりして、意味があるのか気になる人も多いはずです。実はこれらの色の違いは...

お歳暮をいただいたとき、「できるだけ早く丁寧にお礼を伝えたい」と思いますよね。特にビジネスの場面や、親戚・友人との関係では、言葉遣いや文面の長さに気を配る必要があります。本記事では、お歳暮のお礼メールを書くときの基本マナーから、シーン別にす...

PTAの活動に参加したあと、「感想文を書いてください」と依頼されて戸惑った経験はありませんか。いざ書こうとすると「何を書けばいいのか分からない」「例文が欲しい」と感じる方は少なくありません。この記事では、PTA感想文の基本ポイントから、運動...

飲食店で働いていると「忘れ物があったのですが…」という電話を受けることは少なくありません。そんなときに慌ててしまうと、お客様に不安を与えてしまい、お店の印象にも影響してしまいます。逆に、落ち着いて丁寧に対応できれば「このお店は信頼できる」と...

飲食店の予約をするとき、「何をどう伝えればいいんだろう」と迷った経験はありませんか。電話やメール、LINEなど予約の手段が増えた今、それぞれに合った伝え方を知っておくと安心です。この記事では、電話・メール・LINE・SNS・英語・ネット予約...

飲食店の予約をキャンセルするとき、「なんて言えばいいのかな」と戸惑った経験はありませんか。とくに電話での連絡は緊張しやすく、つい言葉に詰まってしまう方も多いはずです。しかし、実はキャンセル電話には押さえるべき基本マナーがあり、あらかじめ例文...

飲食店を経営していると、どうしても営業時間外や接客中に電話に出られない場面があります。そんなときに欠かせないのが「留守電メッセージ」です。適切なメッセージを設定しておくことで、お客様は安心して要件を残すことができ、信頼にもつながります。一方...

飲食店にとって、口コミや予約メール、クレームへの返信は単なる形式的な作業ではありません。それは、お客様にお店の姿勢を伝える「第二の接客」であり、信頼やリピートにつながる大切なチャンスです。しかし、いざ返信しようとすると「どんな文章が良いのだ...