ドコモでショートメール（SMS）が送れない？原因と今すぐできる対処法まとめ

ドコモのショートメール（SMS）が急に送れなくなって困った経験はありませんか。

実は、送信できない原因の多くはちょっとした設定や通信環境の問題によるものです。

この記事では、ドコモでショートメールが送れないときに考えられる主な原因と、その解決方法をわかりやすくまとめました。

電話番号の入力ミスから電波状態、拒否設定、アプリの不具合まで、一つずつ確認すればほとんどのトラブルは自分で解決できます。

初心者でも安心して実践できる手順を紹介しますので、今まさに送れずに困っている方はぜひ参考にしてみてください。

ドコモでショートメール（SMS）が送れないときの基本理解

まずは「ショートメール（SMS）」という仕組みと、送信できないときにどのような状態が起きているのかを整理しましょう。

仕組みを知っておくと、トラブルの原因を見つけやすくなります。

そもそもショートメール（SMS）とは？

ショートメール（SMS）とは、携帯電話番号だけで短いメッセージを送受信できる通信サービスのことです。

インターネットを使うLINEなどとは違い、電話回線を利用しているため、モバイルデータ通信がオフでも送受信が可能です。

ただし、文字数や送信できる相手（国内・海外など）には制限があります。

項目	内容
送信先	電話番号
通信方式	携帯回線（モバイルネットワーク）
利用料金	1通あたり数円程度（契約プランによる）
文字数制限	全角70文字まで（機種により異なる）

SMSとLINE・メッセージアプリの違い

SMSは、アプリをインストールしていなくても電話番号だけで連絡できるという利点があります。

一方で、LINEやメッセージアプリのように画像やスタンプを送ることはできません。

SMSが送れない場合でも、LINEなどの通信アプリは正常に動作することがあるため混同に注意しましょう。

「送れない」症状の種類を整理しよう

「送れない」と一言でいっても、実際にはいくつかのパターンがあります。

たとえば、送信ボタンを押しても反応しないケース、送信中のまま止まるケース、送信エラー表示が出るケースなどです。

下の表に、よくある症状と考えられる原因をまとめました。

症状	考えられる原因
「送信中」で止まる	電波が弱い・圏外
「送信できません」と表示される	相手の拒否設定・通信制限
ボタンが反応しない	アプリや端末の不具合

まずは自分の症状を整理して、どのタイプに当てはまるか確認することが解決の第一歩です。

ショートメールが送れない主な原因をチェック

ここでは、ショートメール（SMS）が送れないときに考えられる代表的な原因を整理します。

多くの場合は設定や通信環境の見直しで改善できるので、焦らず一つずつ確認していきましょう。

電話番号の誤入力・形式の間違い

まず確認すべきなのは、送信先の電話番号です。

桁数の間違いや余分な記号、国際形式の誤りがあると、メッセージは送れません。

アドレス帳から直接選択して送信することで、入力ミスを防げます。

チェックポイント	確認方法
番号の桁数	11桁（国内携帯番号の場合）か確認
国際形式	「+81」などを付けるときは正しい形式に
アドレス帳	登録済みの連絡先を使用

一文字違うだけで別人に送られるリスクがあるため、番号の再確認は最優先です。

電波状況・圏外・機内モードの影響

SMSは携帯回線を使うため、電波が弱い場所や圏外では送信できません。

屋内や地下など、電波が届きにくい場所では場所を移動して再送を試しましょう。

また、機内モードがオンのままだと通信が遮断されます。

状態	対処法
圏外またはアンテナが1本以下	電波の良い場所へ移動
機内モードがオン	設定からオフに切り替える
通信制限中	データ通信の上限を確認

端末やSIMカードの不具合

スマホの一時的な不具合やSIMカードの接触不良も原因になります。

一度電源を切って再起動し、必要に応じてSIMカードを抜き差ししてみましょう。

端末内部の設定変更やアプリ不具合も影響するため、再起動でリセットするのが効果的です。

受信者のSMS拒否設定・ブロックの可能性

相手がSMSを拒否設定している場合、こちらから送っても届きません。

ドコモの場合、「My docomo」からSMS拒否設定を確認・解除できます。

拒否設定が原因だった場合、解除後は問題なく送信できるようになります。

項目	操作場所
SMS拒否設定	My docomo → 迷惑メール対策設定
拒否リスト	登録番号を削除
保存	設定を保存して完了

キャリア側の迷惑メールフィルターや通信制限

内容や送信方法によっては、ドコモ側で迷惑メールと誤認される場合があります。

特に海外経由の送信サービスを使っているとブロックされやすい傾向があります。

国内の通信経路を利用することで、安定してSMSを送れるようになるケースがあります。

ドコモでのSMS送信トラブルを解決する実践手順

ここからは、実際にショートメール（SMS）が送れないときに行うべき具体的な対処手順を紹介します。

上から順番に試すことで、多くのケースで問題を解消できます。

端末の再起動・SIM抜き差しで通信をリセット

最初に試してほしいのが、スマホの再起動です。

長時間使用していると内部の通信設定が乱れることがあり、電源を一度切って入れ直すだけで改善することがあります。

SIMカードを抜き差しすることで、通信状態をリフレッシュするのも効果的です。

手順	内容
1	スマホの電源をオフにする
2	SIMカードを取り出す
3	数秒待ってから再挿入する
4	電源を入れてSMSを再送

通信リセットは最も簡単で、トラブル解消率が高い方法です。

My docomoでSMS拒否設定を確認・解除する方法

次に確認したいのが、SMSの拒否設定です。

ドコモでは「My docomo」から簡単に設定内容を確認・変更できます。

操作ステップ	内容
1	My docomoにログイン
2	「迷惑メール対策設定」を開く
3	「SMS拒否設定」を選択
4	拒否リストに対象番号がないか確認
5	必要に応じて削除して保存

相手がSMS拒否設定をしている場合はこちらからは解除できないため、相手側で設定変更を依頼する必要があります。

送信アプリ・キャリア設定の更新をチェック

SMSアプリやキャリア設定のバージョンが古いと、送信エラーが起きることがあります。

設定アプリからソフトウェア更新を確認し、最新の状態に保ちましょう。

また、Google PlayやApp StoreでSMSアプリの更新も確認しておくと安心です。

更新項目	確認方法
OS更新	設定 → 一般管理 → ソフトウェア更新
アプリ更新	アプリストア → 更新欄を確認
キャリア設定	設定 → 端末情報 → キャリア設定

国内直収接続サービスを利用して送信安定化

企業などでSMS送信サービスを利用している場合、「海外経由（国際網）」の通信経路だとドコモ側で制限されることがあります。

国内網（国内直収接続）を利用するサービスに切り替えると、送信が安定しやすくなります。

送信経路の見直しは、法人・個人問わずSMSの到達率を高める有効な方法です。

それでも送れないときの追加チェックポイント

ここまでの手順を試してもショートメールが送れない場合、もう少し細かいポイントを確認してみましょう。

意外な設定や制限が原因になっているケースもあります。

SMS送信可能文字数や形式を確認

SMSには1通あたりの文字数制限があり、超過すると送信エラーが起きることがあります。

ドコモのSMSでは全角70文字（半角なら160文字）が上限です。

また、半角カタカナや絵文字の一部は正常に送れない場合があります。

項目	内容
全角文字の上限	70文字
半角文字の上限	160文字
使用を避けたい文字	半角カタカナ・特殊記号・端末依存文字

長文を送りたい場合は分割送信か、アプリメッセージなど別の手段を使うのが確実です。

ストレージ容量不足・アプリキャッシュの整理

スマホの内部ストレージがいっぱいになると、新しいSMSが送受信できないことがあります。

不要なアプリや写真を削除して空き容量を確保しましょう。

また、SMSアプリのキャッシュを削除することで動作が軽くなり、送信エラーが解消することもあります。

確認項目	操作方法
ストレージ容量	設定 → ストレージ → 空き容量を確認
アプリキャッシュ削除	設定 → アプリ → SMS → ストレージ → キャッシュを削除
不要データの整理	写真・動画・アプリの整理を行う

他社キャリア・海外宛てSMSの制限事項

宛先がドコモ以外のキャリアや海外の電話番号の場合、通信ルートの違いにより送信制限がかかることがあります。

特に海外宛てSMSは利用できないプランや端末もあるため、契約内容を確認しましょう。

同じ国内宛てでもキャリアをまたぐと通信仕様が変わるため、対応状況の確認が大切です。

宛先	確認すべき点
他社キャリア	SMS相互接続の対応状況
海外番号	国際SMSの対応可否（契約・端末設定）
法人番号宛て	一部制限される場合あり

送信相手の環境による制限もあるため、「自分側だけで解決できない」ケースも考慮しておきましょう。

トラブルを防ぐための日常メンテナンス術

ショートメール（SMS）はシンプルな機能ですが、日ごろのちょっとしたメンテナンスでトラブルを未然に防げます。

ここでは、安定してSMSを使い続けるためのポイントを紹介します。

定期的なOS・アプリ更新の重要性

スマホのOSやSMSアプリを最新の状態に保つことは、送信トラブルを防ぐ基本です。

古いバージョンのままだと不具合やセキュリティ上の問題が発生することがあります。

月に一度は、更新の有無を確認しましょう。

項目	確認・更新方法
OS更新	設定 → 一般管理 → ソフトウェア更新
アプリ更新	アプリストア → 更新欄を確認
キャリア設定	設定 → 端末情報 → キャリア設定更新

更新を怠らないことが、安定した通信の維持につながります。

通信環境を安定させるコツ

電波が安定していない環境では、SMSが届かないことがあります。

建物の奥や地下など、電波が弱い場所では少し移動するだけで改善する場合もあります。

また、定期的に通信状態を確認することで、トラブルの早期発見につながります。

状況	対策
圏外・アンテナが少ない	屋外や窓際に移動
通信速度が遅い	Wi-Fiやモバイルデータの切り替え
電波が途切れる	端末の再起動でリセット

迷惑メール設定の見直しと信頼性の高い送信方法

迷惑メール設定が厳しすぎると、必要なSMSまで届かなくなることがあります。

ドコモの「迷惑メール対策設定」では、拒否リストの管理やブロック基準の調整が可能です。

また、公式サービスや正規アプリからの送信を心がけることで、誤判定を防げます。

設定項目	おすすめの確認方法
拒否リスト	My docomo → 迷惑メール対策設定
受信許可設定	重要な番号を登録
送信元の確認	公式アプリや正規サービスを利用

一度誤ってブロックすると、重要な連絡も届かなくなることがあるため注意が必要です。

定期的な見直しで、安心してSMSを利用できる環境を保ちましょう。

まとめ：原因を一つずつ確認すれば解決できる

ここまで紹介してきた内容を踏まえると、ショートメール（SMS）が送れないときは多くの場合、設定や通信状態の見直しで改善できることがわかります。

最後に、確認すべきポイントを整理しておきましょう。

今回紹介した手順の再チェックリスト

SMS送信トラブルを解決するには、順番に確認していくことが大切です。

以下のリストを上から順に実施することで、ほとんどのケースで原因を特定できます。

チェック項目	内容
電話番号の確認	誤入力や国際形式の間違いがないか確認
通信環境	圏外や機内モードを解除し、電波状態を改善
端末再起動	再起動・SIM抜き差しで通信をリセット
SMS拒否設定	My docomoで確認・解除
アプリ・OS更新	最新バージョンにアップデート
容量・文字数制限	全角70文字以内で送信
通信経路	国内直収接続サービスを利用

基本を一つずつ確かめるだけで、ほとんどのSMSトラブルは解消できます。

サポートに相談すべきタイミングと窓口

それでも解決しない場合は、ドコモのサポートに相談しましょう。

My docomoや公式サポートチャットから問い合わせが可能です。

店頭でも端末やSIMの状態を直接チェックしてもらえるため、早めの相談がおすすめです。

問い合わせ方法	概要
My docomoサポート	設定・契約内容の確認
チャットサポート	24時間自動応答で質問可能
ドコモショップ店頭	専門スタッフによる点検・対応

自己判断で設定を変更しすぎると、かえって不具合が増える場合もあります。

困ったときは公式サポートを頼るのが最も確実な方法です。