飲食店の予約をするとき、「何をどう伝えればいいんだろう」と迷った経験はありませんか。
電話やメール、LINEなど予約の手段が増えた今、それぞれに合った伝え方を知っておくと安心です。
この記事では、電話・メール・LINE・SNS・英語・ネット予約まで、さまざまな場面でそのまま使える例文をまとめました。
しかも単なるフレーズ集ではなく、冒頭から締めまで使えるフルスクリプト付きなので、コピペして使うだけでスマートに予約が完了します。
「丁寧に伝えたいけど、固くなりすぎたくない」という方にもぴったりの内容です。
これを読めば、初めてのお店でも自信を持って予約でき、当日をより楽しむことができます。
飲食店予約の基本マナーと伝えるべき情報
飲食店の予約は、スムーズに席を確保するためだけでなく、お店との信頼関係を築く第一歩でもあります。
ここでは、予約時に最低限押さえておきたい情報と、好印象を与えるマナーを整理しました。
「何をどう伝えればいいのかな？」と迷う方は、まずこの章をチェックしてみてください。
予約で必ず伝える5つの基本情報
予約の連絡では、以下の5つを伝えるのが基本です。
| 項目 | 具体例 |
|---|---|
| 日時 | 「9月15日 18時から」 |
| 人数 | 「大人2名、子ども1名」 |
| 名前 | 「山田太郎と申します」 |
| 連絡先 | 「090-xxxx-xxxx」 |
| 希望 | 「窓側の席を希望します」 |
この5点を整理して伝えれば、ほとんどの予約はスムーズに進みます。
お店に安心感を与える丁寧な言葉遣い
予約の連絡では、単に情報を伝えるだけでなく、言葉遣いがとても重要です。
例えば「お願いします」よりも「お願いできますでしょうか」と言うだけで、ぐっと柔らかい印象になります。
また「お忙しいところ失礼いたします」と前置きするのも良い心配りです。
横柄な言い方や命令口調は避けるべきで、特に電話では声のトーンも意識すると安心感を与えられます。
キャンセルや変更を伝えるときのルール
やむを得ず予定を変更する場合は、できるだけ早めに連絡しましょう。
お店としても席の調整や準備があるため、早いほど助かります。
例えば「2時間前」より「前日」連絡の方が圧倒的に良い印象です。
「決まった時点ですぐに連絡する」、これが鉄則です。
早めの連絡は、お店にとっても、これから利用する自分にとってもプラスになる行動です。
電話予約のフルバージョン例文集
電話での予約は、直接お店のスタッフと会話できるため、最も確実な方法のひとつです。
ただし、緊張して言葉が出てこないこともありますよね。
そこで、この章ではそのまま使える電話予約のフルスクリプトを紹介します。
初めての予約で使える基本スクリプト全文
まずはもっともシンプルで、誰でも使える予約の基本会話例です。
| スタッフ | お客様 |
|---|---|
| 「はい、〇〇レストランでございます。」 | 「お忙しいところ失礼いたします。山田太郎と申します。」 |
| 「はい、ありがとうございます。」 | 「9月20日（水）19時から、2名で予約をお願いできますでしょうか。」 |
| 「承知いたしました。お席のご希望はございますか？」 | 「禁煙席を希望いたします。」 |
| 「かしこまりました。お電話番号をいただけますか？」 | 「090-xxxx-xxxxです。」 |
| 「山田太郎様、9月20日（水）19時から2名様、禁煙席で承りました。」 | 「ありがとうございます。当日よろしくお願いいたします。」 |
流れを覚えておけば、初めてでも落ち着いて予約できます。
席や料理を指定する場合のフル会話例
次に、ちょっとしたリクエストを加える場合の例文です。
| スタッフ | お客様 |
|---|---|
| 「〇〇レストランでございます。」 | 「こんばんは、田中と申します。9月25日（月）18時から、3名で予約をお願いしたいのですが。」 |
| 「ありがとうございます。ご希望はございますか？」 | 「窓際の席が空いていればお願いできますでしょうか。あと、一人が甲殻類が苦手なので、その点もご配慮いただけると助かります。」 |
| 「承知いたしました。ご配慮いたします。」 | 「ありがとうございます。当日はよろしくお願いします。」 |
要望は必ず最初に伝えるのがポイントです。
後から追加するとお店が対応しにくくなることもあります。
満席・確認漏れトラブル時のやりとり例文
最後に、よくあるトラブル時のやりとり例を紹介します。
| スタッフ | お客様 |
|---|---|
| 「申し訳ございません、その日時は満席でございます。」 | 「そうでしたか。別の日で空いているのはいつでしょうか。」 |
| 「9月22日（木）でしたら19時から空席がございます。」 | 「では、その日時でお願いします。」 |
| 「ありがとうございます。9月22日（木）19時から3名様で承りました。」 | 「助かりました。ありがとうございます。」 |
満席でも代替案を聞くとスムーズに解決できます。
メール予約のフルバージョン例文集
メールでの予約は、やりとりが記録に残るため安心感があります。
ただし、形式や言葉遣いを誤ると「失礼な印象」になってしまうこともあります。
ここでは、すぐに使えるフル文章のメール例文を紹介します。
初めて依頼するときの依頼メール全文
初めてのお店にメールを送るときは、自己紹介と希望内容をシンプルにまとめましょう。
| 件名 | 9月30日（土） 〇〇レストランの予約について |
|---|---|
| 本文 | 〇〇レストラン ご担当者様
はじめまして。山田太郎と申します。 9月30日（土）18時より、大人2名で予約をお願いしたくご連絡いたしました。 可能であれば禁煙席を希望いたします。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 山田太郎 電話番号：090-xxxx-xxxx |
件名に「日時＋予約」というキーワードを入れると、お店がすぐに内容を把握できます。
予約確認メールへの返信全文
お店から確認メールが届いたら、必ず返信して予約を確定させましょう。
| 件名 | 【予約確認】9月30日（土）18時 〇〇レストラン |
|---|---|
| 本文 | 〇〇レストラン ご担当者様
ご連絡いただきありがとうございます。 9月30日（土）18時より、大人2名、禁煙席にて予約を承知いたしました。 当日を楽しみにしております。 山田太郎 |
確認メールを無視すると予約が成立しない場合もあるので、必ず返信しておきましょう。
ビジネス利用（接待・会食）向けの丁寧メール全文
取引先や目上の方との会食では、より丁寧な言葉遣いが求められます。
以下は、接待用にそのまま使える文例です。
| 件名 | 【予約依頼】10月5日（木） 会食の件 |
|---|---|
| 本文 | 〇〇レストラン ご担当者様
いつもお世話になっております。株式会社△△の田中一郎と申します。 10月5日（木）19時より、取引先のお客様との会食のため、大人4名で予約をお願いできますでしょうか。 可能であれば個室をご用意いただけると幸いです。 お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 株式会社△△ 田中一郎 電話番号：080-xxxx-xxxx |
会社名や役職を添えると、信頼感を持って対応してもらいやすくなります。
LINE・SNSでの予約フルメッセージ例文集
最近はLINEやInstagramなどのSNSを使って予約を受け付けるお店も増えています。
カジュアルなやりとりができる一方で、最低限の礼儀を欠かさないことが大切です。
ここでは、そのまま使えるフルメッセージ例を紹介します。
LINEでの予約依頼メッセージ全文
LINEでは短くても、必要な情報をきちんと伝えるのがポイントです。
| 送信メッセージ例 |
|---|
| はじめまして、山田太郎と申します。
9月30日（土）12時から、大人2名で予約をお願いできますでしょうか。 禁煙席があれば希望いたします。 ご確認いただけましたら幸いです。 |
改行を入れて読みやすくすると、相手にとっても確認がスムーズです。
Instagram DMで依頼する場合の全文例
InstagramやTwitterのDMでは、フォーマルすぎず、しかし失礼のない文章を心がけましょう。
| 送信メッセージ例 |
|---|
| こんにちは、山田と申します。
10月3日（火）18時から3名で予約をお願いしたいのですが可能でしょうか。 もし個室が空いていれば希望いたします。 お返事をいただけますと幸いです。 |
SNSではフランクになりすぎると誤解されやすいため、「お願いします」や「ありがとうございます」といった丁寧な言葉を必ず添えましょう。
返信が遅い・既読がつかない時のフォローメッセージ全文
SNS予約の弱点は、返信が遅くなることです。
そんな時は催促ではなく、確認のメッセージを送るのが無難です。
| 送信メッセージ例 |
|---|
| お世話になっております。
先日、10月3日（火）18時からの予約についてご連絡いたしました山田です。 ご確認いただけましたでしょうか。 お手すきの際にお返事いただければ幸いです。 |
「催促」ではなく「確認」という姿勢を示すと、印象を損なわずに済みます。
キャンセル・変更時に使える例文フルセット
やむを得ず予定を変更することは誰にでもあります。
大切なのは、その連絡をできるだけ早く、誠意を持って伝えることです。
ここでは電話・メールでのキャンセルや変更依頼のフル例文を紹介します。
電話でのキャンセル連絡フルスクリプト
急な予定変更でキャンセルする場合の会話例です。
| スタッフ | お客様 |
|---|---|
| 「〇〇レストランでございます。」 | 「お世話になっております。9月25日（日）18時に3名で予約していた山田太郎です。」 |
| 「はい、山田様ですね。」 | 「申し訳ありませんが、都合により本日の予約をキャンセルさせていただきたくご連絡いたしました。」 |
| 「承知いたしました。ご連絡ありがとうございます。」 | 「ご迷惑をおかけして恐縮ですが、よろしくお願いいたします。」 |
「申し訳ありません」「ありがとうございます」を添えるだけで印象が大きく変わります。
メールでの日時変更依頼全文
日時の変更をお願いする場合のメール例です。
| 件名 | 【予約日時変更のお願い】9月30日（土） 〇〇レストラン |
|---|---|
| 本文 | 〇〇レストラン ご担当者様
お世話になっております。9月30日（土）18時に2名で予約しております山田太郎です。 恐れ入りますが、予約日時を10月1日（日）18時に変更していただくことは可能でしょうか。 お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 山田太郎 電話番号：090-xxxx-xxxx |
「恐れ入りますが」と添えるだけで、相手への配慮が伝わります。
直前キャンセル時に誠意を伝えるフル例文
どうしても直前にキャンセルせざるを得ない場合は、誠意を示すことが大切です。
| 電話での例文 |
|---|
| 「本日17時に2名で予約していた山田です。
直前のご連絡となり誠に申し訳ありませんが、都合によりキャンセルさせていただきたくご連絡いたしました。 ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」 |
誠意を持った表現であれば、直前でも理解してもらえる可能性が高まります。
英語で使える飲食店予約フル例文集
海外旅行や外国人観光客との会食では、英語で予約が必要になることもあります。
難しい単語を使わなくても、シンプルな表現で十分に通じます。
ここでは、そのまま使える電話・メール・食事制限に関する英語例文をまとめました。
電話での英語予約フル会話例
まずは電話での予約スクリプトです。
| Staff | Customer |
|---|---|
| “Good evening, this is ABC Restaurant.” | “Hello, this is Taro Yamada. I’d like to make a reservation for two people on October 5th at 7 PM.” |
| “Certainly. Do you have any seating preference?” | “A non-smoking table, if possible.” |
| “Okay. May I have your phone number?” | “Yes, it’s 090-xxxx-xxxx.” |
| “Thank you, Mr. Yamada. Your reservation is confirmed for October 5th at 7 PM, two people, non-smoking.” | “Thank you very much. I look forward to it.” |
ゆっくり話すことを意識すれば、シンプルな英語でも十分伝わります。
メールでの英語予約テンプレート全文
続いて、メールでの予約依頼に使えるテンプレートです。
| Subject | Reservation Request: October 10th, 7 PM |
|---|---|
| Body | Dear ABC Restaurant,
My name is Taro Yamada. I would like to make a reservation for 3 people on October 10th at 7 PM. If available, we would prefer a window seat. Thank you for your assistance. Best regards, Taro Yamada Phone: 090-xxxx-xxxx |
件名に「Reservation」と入れるのを忘れると、相手が見落とす可能性があります。
食事制限を伝える英語例文
最後に、食材に関するお願いを英語で伝える例文です。
| Request Example |
|---|
| “One of our guests cannot eat shellfish. Could you prepare a dish without it?”
“I am vegetarian. Do you have any vegetarian options?” “Could you please avoid peanuts in the dishes?” |
難しい説明よりも、ストレートに「〇〇は食べられない」と伝える方が確実です。
最新トレンド｜アプリやネット予約の文章例
最近は電話やメールだけでなく、アプリや予約サイトを使った予約も一般的になっています。
文章入力は短めですが、ポイントを押さえないと確認漏れが起きることもあります。
ここでは、主要なネット予約シーンでの入力例文を紹介します。
食べログ・ぐるなびでの入力例文
代表的なグルメサイトでは、予約フォームに自由記入欄があります。
そこでの例文を参考にしましょう。
| 入力例 |
|---|
| 9月28日（木）19時から大人2名で予約を希望します。
窓際席があればお願いしたいです。 1名がエビが苦手なため、可能であれば別メニューをご提案いただけると助かります。 |
「苦手な食材」や「席の希望」は記入欄にまとめて書くと伝わりやすいです。
Googleマップ予約で使えるメッセージ例文
Googleマップから予約する場合も、備考欄に入力することで要望を伝えられます。
| 入力例 |
|---|
| 10月2日（月）18時から3名で予約をお願いします。
可能であれば静かな席を希望します。 |
「静かな席」「入口近く」など環境に関する希望も伝えると安心です。
アプリでのリマインダー・事前決済時の入力例文
予約アプリでは、リマインダーや事前決済といった便利な機能が使えます。
その際も短い文章で要点を伝えるのがコツです。
| 入力例 |
|---|
| 10月10日（火）12時に大人2名で予約しました。
リマインダー通知を前日にお願いします。 |
アプリ予約では、機能をうまく使えば「連絡忘れ」や「当日の混乱」を防げます。
まとめ｜飲食店予約の例文を活用して安心・スムーズに予約しよう
ここまで、電話・メール・LINE・SNS・英語・ネット予約と、さまざまなシーンで使える例文を紹介しました。
大切なのは、基本情報をしっかり伝え、相手への配慮を忘れないことです。
そのうえで、状況に応じた表現を使えば、予約はもっとスムーズになります。
| シーン | ポイント |
|---|---|
| 電話 | 声のトーンと言葉遣いで丁寧さを伝える |
| メール | 件名と本文を整理し、返信も忘れない |
| LINE・SNS | カジュアルでも敬語を添えて失礼のないように |
| キャンセル・変更 | できるだけ早く、誠意を持って連絡する |
| 英語 | 短くシンプルな文でOK |
| ネット予約 | 備考欄で希望をまとめて伝える |
「すぐに使える例文」を覚えておけば、いざという時に慌てません。
安心して予約できれば、その後の時間をより楽しめます。
ぜひこの記事の例文を活用して、スムーズなやりとりを体験してください。
